Online Tutoring Journal: Häufig wird behauptet, Teletutoren seien für den Rahmen und Prozess des Online-Lernens und nicht für das Ergebnis verantwortlich. Würde dieses Rollenverständnis aber nicht an die Teilnehmer transportiert (z.B. in einer Art Meta- Diskussion zu Beginn eines Online-Kurses), so sei Frustration auf beiden Seiten vorprogrammiert. Sehen Sie dies auch so? Wie viel Führung haben Onlinekurs-Teilnehmer nötig?

Katja Bett: Das ist abhängig vom Lehr-/Lernziel der jeweiligen Veranstaltung. Generell halte ich aber die Beschränkung auf die organisatorische und didaktische sowie motivationale Rolle für schwierig. Wenn es um Lernprozesse geht, dann habe ich als Teilnehmender auch ein Recht darauf zu erfahren, ob das Lernprodukt, die Diskussion, die Thesen und Aussagen inhaltlich korrekt sind oder nicht. Außerdem sollte das zu erlernende Wissen auch in weitere Kontexte eingebunden werden. Und hier sind natürlich die Tutoren gefragt in ihrer Rolle als „Inhalts- oder Fachexperten“.

Katja Bett: Das Problem liegt meist nicht bei den Teilnehmenden, sondern im didaktischen Konzept, in der Betreuungsstrategie oder in der fehlenden Ausbildung der Tutoren. In Bezug auf das didaktische Konzept ist es wichtig, dass der Lernprozess zeitlich getaktet wird und mit Teilaufgaben versehen wird. So ist der Lernprozess in einen Rahmen eingebettet, der die Lernenden auffordert, sich „gleichmäßig“ zu beteiligen. Außerdem sollten aktivierende Methoden ausgewählt werden, die die Auseinandersetzung mit dem Lerninhalt fördern oder auch Diskussionen anregen. Oft empfiehlt es sich, regelmäßig Feedback-Schleifen zu integrieren, die den Teilnehmenden ermöglichen, den eigenen Lernfortschritt zu überprüfen