powered by
Jobbörse für qualifizierte Teletutoren

Rüdiger Keller:

"Technische Kompetenz als Basis didaktischer Finesse im Virtuellen Klassenzimmer?"

Abstract
Dieser Artikel beschäftigt sich mit der Rolle der Technik in Live-Online-Sessions und den Kompetenzen, die Teletutoren für das Live-E-Learning benötigen.

Einführung

Der Computer wird heute immer stärker zu einem Schlüsselmedium, das zu stetigen Veränderungen in Organisationen und Unternehmen führt. Die Wirkungsforschung bezüglich der Arbeit am Computer hat dabei eine lange Tradition. Bereits in den 70er Jahren wurden erste Untersuchungen in diesem Forschungsgebiet durchgeführt. Und dies aus gutem Grund: Neben dem Lesen, Schreiben und Rechnen gelten Computerkenntnisse bereits als die vierte grundlegende Kulturtechnik. Die Einbeziehung des Computers in Arbeitsprozesse hat die Wissensweitergabe unter Menschen und auch die Fortbildung verändert.
Dieser Artikel konzentriert sich in Hinblick auf das Lernen mit Computern auf das Live E-Learning. Es soll der Frage nachgegangen werden, welche Rolle die Technik beim Lernen im virtuellen Klassenzimmer spielt und wie sie die didaktischen Möglichkeiten des Online-Trainers determiniert.

Lernen – warum eigentlich ?

Lernen spielt eine wichtige Rolle im Leben eines Menschen. Wir lernen als Kinder, aber auch als Erwachsene. Heutzutage lernen Erwachsene vor allem immer stärker innerhalb des Berufes. Berufsbilder entwickeln sich immer schneller weiter. Es (ver)ändern sich Arbeitsabläufe und Prozesse und dies vor allem durch den Einsatz der IT-Technik. Die Möglichkeiten innerhalb eines Berufsfeldes werden im Zuge dessen immer vielfältiger und gewinnen an Qualität – zum anderen entsteht durch diese Dynamik die Notwendigkeit des lebenslangen Lernens, der permanenten Weiterbildung.
E-Learning als internetgestützte Weiterbildung hat in diesem Rahmen eine wichtige Rolle inne. In den vergangenen Jahren waren sich viele Experten einig, dass E-Learning ein hohes Wachstumspotential innewohnt. Gegenwärtig ist die Stimmung gedämpft optimistisch, da viele Hoffnungen nicht erfüllt werden konnten. Während überhöhte Erwartungen zwischenzeitlich aufgegeben werden mussten, hat sich in jüngster Zeit eine neue Variante des E-Learning, das Live E-Learning, als eine interessante Form der internetgestützten Weiterbildung hervorgetan.

Was ist Live E-Learning?

Für das E-Learning gilt es, zwei Arten der Kommunikation zu unterschieden: Die „synchrone Kommunikation“ und die „asynchrone Kommunikation“. Wenn Kommunikationspartner nicht gleichzeitig, sondern zeitversetzt senden und empfangen, wird Kommunikation als asynchron bezeichnet (Beispiele: E-Mail; Diskussionsforum). Bei synchroner Kommunikation können sich Kommunikationspartner nahezu gleichzeitig und wechselseitig aufeinander beziehen. Dabei verläuft die Kommunikation ohne Zeitverzögerung über das Internet. Allerdings erfordert dies, dass die Teilnehmer von synchronen Sitzungen alle zu gleicher Zeit – wenn auch an unterschiedlichen Orten - online sind.

In der synchronen Lehr- Lernkommunikation werden softwarebasierte „Virtuelle Klassenzimmer“ oder „Online Konferenzsysteme“ eingesetzt. Es wird auch vom Live E-Learning gesprochen.

Was sind die Vorteile von Live E-Learning ?

Vorteile des Live E-Learning liegen in der Möglichkeit der Lernenden, Rückfragen sofort zu stellen und in einen direkten Informationsaustausch zu treten. Ein Trainer kann auf Fragen direkt eingehen, aber auch Lernende können spontan Fragen stellen. Der Kommunikationsvorteil gegenüber asynchronen Systemen ist, dass man neben der Funktion des Chats, auch noch die Stimme und (falls gewünscht und vom gewählten System unterstützt) das Videobild eines Trainers und eventuell auch der anderen Teilnehmer „live“ sieht. Menschen, die wenig Erfahrung mit dem Lernen im Internet haben, tun sich mit dieser Form des E-Learning am Leichtesten. Forschungen scheinen diese Beobachtung zu stützen. Experten können spontan zu Meetings eingeladen werden und ihr Wissen präsentieren und in Dialog mit den Teilnehmern treten. Reise- und Übernachtungskosten werden überdies eingespart. Live E-Learning Seminare werden von speziell ausgebildeten Teletutoren und Live-Online-Trainern geleitet. In einem Szenario mit Expertenintegration, kann der Teletutor als Co-Moderator oder Assistent den Experten unterstützen, so dass dieser sich mit der technischen Umgebung nicht oder nur sehr wenig beschäftigen muss.

Technische Voraussetzungen des Live E-Learning

Um an einem Live E-Learning Seminar im virtuellen Klassenzimmer teilzunehmen, benötigt man einen Computer, eine (stabile) Internetverbindung sowie Mikrofon und Lautsprecher bzw. Headset. Je nach verwendetem System benötigen die Teilnehmer eine spezielle Client-Software oder ein Browser-Plugin.

Kurzeinführung in synchrone Werkzeuge des Live E-Learning

Die Weiterbildung von Lernenden in virtuellen Umgebungen hängt von den Möglichkeiten und Werkzeugen ab, die den Teletutoren zur Verfügung stehen. Werkzeuge, die das Internet aus technischer Sicht zur Verfügung stellt, werden als „Basistechnologien“ bezeichnet. Diese sollen im Folgenden näher erläutert werden. In einem Chat kann textbasiert nahezu ohne Zeitverzögerung mit verschiedenen Teilnehmern kommuniziert werden. Die Kommunikation erfolgt durch die Eingabe von Äußerungen über die Tastatur. Innerhalb eines Chats kann, entweder privat oder mit vielen Teilnehmern gleichzeitig, kommuniziert werden. Fast alle Virtuellen Klassenzimmer bieten auch die Möglichkeit, Videobilder zu zeigen (sofern Webcams an die jeweiligen Client-Rechner angeschlossen sind). Videobilder können in der Kommunikation unterschiedliche Funktionen einnehmen. Sie können zum einen den Kontakt persönlicher erscheinen lassen. Dies liegt darin begründet, dass bewegte Bilder das Gefühl der Anwesenheit eines Kommunikationspartners vermitteln. Auch bezogen auf das Lernen kann das Ansprechen mehrerer Sinneskanäle bei Audio-Videokonferenzen förderlich sein. Die Interpretationsleistung, die bei der

1
Online Tutoring Journal, Ausgabe 1 (4), 2007, Keller, R.: Technische Kompetenz, S. 1.  

Thema der aktuellen Ausgabe: "Methodik und Didaktik des Live-E-Learning im virtuellen Klassenzimmer"

 Startseite

 Editorial

 Experteninterview mit Lore Reß

 Artikel: Praxis des Virtual Classroom

 Artikel: Das Interaktionsradar

Artikel: Technische Kompetenz als Basis

Artikel: IT-Schulungen im Vergleich

 Proposals Ausgabe 2/2007

 Archiv

 Impressum