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Jans, Manuel:

"Qualitätsmanagement von Online-Kursen" (4)

Letztendlich muss ein Qualitätsmanagementkonzept für Online-Kurse deshalb notwendigerweise immer aus drei ineinandergreifenden Teilmodellen bestehen: (1) Einem Modell gelungener Lehr-Lernprozesse, (2) einem Qualitätsmodell und (3) einem Qualitätsmanagementmodell (vgl. Abbildung 3).

 

Abbildung 3: Teilmodelle eines Qualitätsmanagementkonzeptes von Online-Kursen
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Sicherlich bedeutet das Qualitätsmanagement von Online-Kursen für jeden daran Beteiligten einen Zusatzaufwand neben der eigentlichen Planung, Durchführung und Evaluation des Kurses. Dieser ist aber in den meisten Fällen lohnenswert, da jeder noch so kleine Schritt in Richtung Qualitätssicherung und -entwicklung zur Professionalisierung des eigenen tele-tutoriellen Handelns und dadurch letztendlich zur Qualität der Online-Kurse beiträgt.

Häufig lassen sich schon wesentliche Verbesserungen erzielen, wenn man mit einfachen Qualitäts- und Qualitätsmanagementmodellen beginnt, die sich nur auf wenige Qualitätsbereiche und Qualitätskriterien beziehen, und diese mit zunehmender Erfahrung und Zeit zu umfassenderen Qualitätskonzepten ausbaut.

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Literatur
Arnold, R. (1994): Qualitätssicherung in der Weiterbildung, in: Grundlagen der Weiterbildung, Heft 1, S. 6-10.

Arnold, R. (1999): Qualität ist viereckig – Reflexionen zum Umgang mit Qualität in der Weiterbildung, in: PÄD Forum, Heft 1, S. 35-38.

Hambach, S./Urban, B. (2006): E-Learning-Angebote systematisch entwickeln. Ein Leitfaden, Fraunhofer-Institut für Graphische Datenverarbeitung, Rostock.

Hartz, S./Meisel, K. (2006): Qualitätsmanagement, 2. überab. Aufl., Bielefeld.

Mandl, H./Koop, B./Dvorak, S. (2004): Aktuelle theoretische Ansätze und empirische Befunde im Bereich der Lehr-Lernforschung - Schwerpunkt Erwachsenenbildung, Deutsches Institut für Erwachsenenbildung (DIE), [Link]

Salmon, G. (2004): E-tivities. Der Schlüssel zu aktivem Online-Lernen, Zürich

 

Der Autor: Manuel Jans, Dipl.-Kfm., freiberuflicher Berater und Trainer mit Schwerpunkt Personal, Organisation, E-Learning. Qualifizierter Tele-Tutor, Universitätsdozent, berät u.a. Weiterbildungseinrichtungen und Trainer in Fragen des Qualitätsmanagements.

Manuel Jans

 

4
Online Tutoring Journal, Ausgabe 1(8), Januar 2008, Jans: Qualitätsmanagement, S. 4.  

Thema der aktuellen Ausgabe: "Was bedeutet Qualität beim E-Learning"

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 Experteninterview mit Dr. Thomas Jechle und Karsten Bieberle (tele-akademie Furtwangen)

 Artikel: Qualitätsmanagement von Online-Kursen

 Artikel: E-Learning-Qualität aus der Lernendenperspektive

   Artikel: Standards- Qualität - Zertifizierung

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