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Reß, Lore :

"Standards - Qualität - Zertifizierung" (2)

Zertifizierungen im Bildungsbereich:

Im Bildungsbereich gibt es einige Qualitätsmodelle zu denen Zertifizierungen angeboten werden und es gibt weiterhin noch gesetzliche Regelungen, die eine Zulassung durch eine akkreditierte Stelle erforderlich machen.


Gesetzliche Regelungen
Hier ist zum einen das Fernunterrichtsschutzgesetz zu nennen, das speziell bei eLearning-Angeboten zu berücksichtigen ist und zum anderen die Auflagen durch die Anerkennungs- und Zulassungsverordnung - Weiterbildung, kurz AZWV.

Fernunterrichtsschutzgesetz
Im Jahre 1978 trat ein Staatsvertrag in Kraft, der die Einrichtung und die Aufgaben der Staatlichen Zentralstelle für Fernunterricht, kurz ZfU, regelt. Die ZfU hat die Aufgabe alle Fernunterrichtsangebote zu prüfen. Anbieter von Fernunterricht dürfen Ihre Angebote erst veröffentlichen, wenn diese die Zertifizierung durch die ZfU erlangt haben oder eine vorläufige Zulassung erfolgte. Hierunter fallen zunächst einmal auch alle eLearning-Angebote. Es bestehen jedoch vier Kriterien, die ein Bildungsangebot erfüllen muss, um nach dem Gesetz unter die Kategorie Fernunterricht zu fallen:

1. Eine privatrechtliche Vertragsgrundlage.
2. Ein Entgelt muss vereinbart sein.
3. Die Vermittlung der Inhalte muss zu über 50% in räumlicher Distanz stattfinden.
4. Eine individuelle Lernerfolgskontrolle muss stattfinden (also eine andere als Multiple-Choice)

Leider bieten diese Regeln einen sehr großen Auslegungsspielraum, so dass durchaus unterschiedliche Interpretationen möglich sind. In der Vergangenheit wurde speziell bei Punkt 4 eine unterschiedliche Auslegung durch die ZfU beobachtet. Diese Zwangszertifizierung kostet pro Bildungsangebot mindestens 950,00 Euro oder das 1,5-fache des Teilnehmerpreises. Nach Aussagen der ZfU haben Live-Online-Sessions den Status eines Präsenzunterrichts und sind somit nicht zertifizierungspflichtig. In Verbindung mit kollaborativem Lernen muss abgewägt werden, welche Lernzeiten zustande kommen.
Der, der Zertifizierung zugrunde liegende "Leitfaden für die Begutachtung von Fernlehrgängen" des BIBB und der ZfU, kann auf der Webseite der ZfU heruntergeladen werden.

AZWV
Ab Dezember 2005 ist jeder Bildungsträger (§ 8 AZWV) und dessen Bildungsmaßnahmen (§ 9 AZWV) durch anerkannte fachkundige (Zertifizierungs-) Stellen zuzulassen (zu zertifizieren), bevor eine Förderung der beruflichen Weiterbildungsmaßnahmen nach SGB III § 77ff. durch die Agenturen für Arbeit erfolgen darf. Es erfolgt eine Zertifizierung des Anbieters und eine Zertifizierung des Bildungsangebotes.

Die Autorin: Lore Reß ist die Geschäftsführerin der 1988 gegründeten Daten + Dokumentation GmbH. Nach vielen Jahren im Bereich IT-Beratung und Software-Training sowie der Erstellung von Handbüchern und Präsentationen, liegt der Fokus seit dem Jahre 2000 ausschließlich auf dem Thema eLearning.

Lore Reß

Freiwillige Zertifizierungen:

Gesetzliche Vorgaben oder Auflagen für Zertifizierungen, Zertifizierer und Akkreditierer existieren nicht.

Allgemein, ohne expliziten Bezug zu Aus- und Weiterbildung:

ISO 9001 z. B. http://www.iso9001.qmb.info
EFQM http://www.deutsche-efqm.de

Ausgerichtet auf Bildungsprozesse:
Qualitätsplattform: Lernen (DELZert GbR)
http://www.delzert.de
DVWO-Qualitätsmodell "Prozesse sowie Qualitätskriterien für die Zertifizierung von Aus- und -Weiterbildungseinrichtungen und Weiterbildnern"
http://www.dvwo-qualitaetsmodell.de
QES plus Qualitätsentwicklungssystem für Weiterbildungseinrichtungen
http://www.qes-plus.de/qes/index.htm
Lernerorientierte Qualitätstestierung in der Weiterbildung (LQW®)
http://www.artset-lq.de/lqwcms/index.php
BQM, Bundesverband der Träger beruflicher Bildung (Bildungsverband) e.V
http://www.bildungsverband-online.de
Swiss Centre for Innovations in Learning (SCIL)
http://www.scil.ch/index.php?id=22
QM, Das QM STUFEN-MODELL® nach PAS 1037
http://www.qm-online-forum.de

Ausgerichtet auf Bildungsangebote:
Qualitätsplattform: Lernen (DELZert GbR) ²
http://www.delzert.de
LQB - die Lernerorientierte Qualitätstestierung für Bildungsveranstaltungen
http://www.artset-lqb.de/html/startseite.html
Gütesiegel für computergestützte Lernarrangements (GCL) http://www.tud-guetesiegel.de/

Qualitätskriterien für ein Bildungsangebot

Ein harmonisiertes Modell stellt die Qualitätsplattform Lernen dar. In der Qualitätsplattform Lernen sind mehrere etablierte Instrumente zur Beschreibung, Bewertung und Zertifizierung von Qualität integriert:
- ISO/IEC 19796-1 und PAS 1032-1
- PAS 1068
- Qualitätssiegel E-Learning QSEL (das seinerseits LQW, EFQM oder das Qualitätssiegel der British Learning Associaton einbezogen hat)
- "Leitfaden für die Begutachtung von Fernlehrgängen“ des BIBB und der ZFU
TUD-Gütesiegel und weitere.

Die Qualitätsplattform Lernen besteht aus drei Teilen, die eine Basis bilden zur Zertifizierung von Bildungsangeboten und Organisationen (Basis und Exzellenz). Damit können hier wahlweise Bildungsprodukte (Seminare, Kurse, Studiengänge etc.) und auch Organisationen (d.h. die Prozesse) zertifiziert werden.


Braucht Qualität eine Zertifizierung?

Mehrere Gründe sprechen für eine Zertifizierung - unabhängig ob im Bildungsbereich oder anderswo:
- Durch die Vorarbeiten zu einer Zertifizierung, der Beschreibung der eigenen Prozesse oder der Evaluation des Bildungsangebot, werden Schwachstellen offen gelegt.
- Eine Qualitätsentwicklung wird initiiert
- Eine Zertifizierung bietet ein hohes Potential zur Mitarbeitermotivierung und ist auch ein Zeichen in den Markt: Wir tun etwas für die Qualität - und das nach offen gelegten Kriterien.

Weitere Linktipps von Frau Reß finden Sie unter: http://www.mister-wong.de/user/lress/qualitaet/

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Online Tutoring Journal, Ausgabe 1(8), Januar 2008, Reß: Standards, Qualität, Zertifizierung, S. 2.  

Thema der aktuellen Ausgabe: "Was bedeutet Qualität beim E-Learning"

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 Editorial

 Experteninterview mit Dr. Thomas Jechle und Karsten Bieberle (tele-akademie Furtwangen)

 Artikel: Qualitätsmanagement von Online-Kursen

 Artikel: E-Learning-Qualität aus der Lernendenperspektive

   Artikel: Standards- Qualität - Zertifizierung

 Proposals Ausgabe 2/2008

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