„Ich gehe sogar soweit zu sagen, dass ich vermute, dass unsere Arbeitsbeziehung sich so wie sie heute ist, bei einem f2f nicht entwickelt hätte! Allein die – manchmal gar nicht bewussten - Unterschiede von Mann und Frau können Beziehungen beeinflussen (so verfällt ein Mann – insbesondere in Führungspositionen – in einen Reflex sich besonders zu „produzieren“, das natürliche Imponiergehabe). Das online erleichtert es, eine eher neutrale Beziehung und somit eine sachlichere aufzubauen. …(… Man(n), oder zumindest ich, ertappt sich schon mal, dass man(n) einer Frau (ob Vortragende, Zuhörerin oder Gesprächspartnerin) wo ganz anders hinschaut (Augen, Nase und auch weiter unten) und nicht nur „neutral“ gegenübersteht. Umgekehrt sieht man(n) den Mann als Vortragender, Zuhörer oder Gesprächspartner auch mal als „Rivale“ oder „Konkurrenten“. Das ist beim online weniger ausgeprägt und stört nicht so sehr.“

„Ich gehe sogar so weit zu sagen, dass ich Ihnen im Coaching Dinge offenbaren würde, die ich noch nicht einmal meinem besten Freund oder meiner Frau anvertrauen würde. Das liegt aber wohl an der „Schweigepflicht“. Im online spricht man gleichsam mit einem „schlauen Spiegel“, der kritisch zuhört und Fragen stellt. Ist der Augenblick vergangen, ist auch das Spiegelbild verschwunden und es bleiben keine „Spuren“. Es ist ein gutes, ein sicheres Gefühl!“

„Das ist online anders, da man sich viel intensiver damit beschäftigen muss. Ein Satz ist schnell gesprochen, aber man braucht ein Vielfaches an Zeit, um ihn zu schreiben – und um diesen Zeitfaktor länger beschäftigt man sich auch damit!“

„Sehr geschätzt habe ich auch, dass der Coaching-Raum nach dem Ende der Arbeit an dem Thema für mich offen geblieben ist zum Nachlesen.“

Welche Kompetenzen braucht ein Online-Coach?

Neben der Beratungs- und Feldkompetenz und dem dazugehörigen Fachwissen braucht ein Coach in hohem Maße persönliche Kompetenzen, wie z.B. Selbst- und Lebenserfahrung und Empathie (4).

Der onlineCoach muss vor allem über psychologische und kommunikative Skills in der medien-basierten Beratung sowie natürlich über Internet- und Sicherheitskompetenz verfügen. (5)

Was ist der wesentliche Unterschied zwischen Online-Coach und Teletutor?

Coaching ist in erster Linie beratendes und Teletutoring pädagogisches Handeln. Dies impliziert u.a. unterschiedliche Beziehungsgestaltung, Rollen und Vorgehensweisen. Gegenstand von onlineCoaching ist die Bearbeitung eines bestimmten Problems oder Themas aus der (beruflichen) Lebenswelt des Coachees. Beim Teletutoring geht es um Wissensvermittlung und die Nutzung der Neuen Medien zur Unterstützung der Lern- und Lehrprozesse.
D.h., aus einer TeletutorIn, die nicht mehr vorrangig inhaltliches Wissen vermittelt, sondern den Lernprozess motivational und emotional begleitet, die mehr Fragen stellt als Antworten gibt, wird damit noch lange nicht ein Online-Coach.
Aber möglicherweise wäre ein onlineCoaching / onlineSupervision zur Erweiterung der professionellen Handlungskompetenz hilfreich.

(1)GREIF, S. (2008): Coaching und ergebnisorientierte Selbstreflexion, S. 69.
(2)BOLTON, G. (2001): Reflective practice, S. 155f.)
(3)MÜLLER, U.(2002): Professionelles Handeln lernen durch Selbstbildung? Eine integrative Rahmenkonzeption zur Weiterbildung der Weiterbildner. , S. 8.
(4)RAUEN, Ch.: Coaching-Report
(5)DGOB (Deutsche Gesellschaft für Online-Beratung): Qualitätsstandards für Online-Beratung

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Brigitte Koch, Diplom-Psychologin, Supervisorin (DGSv), Online-Beraterin (DGOB), seit 1989 u.a. in der Führungskräfteentwicklung und –beratung tätig, seit 2006 als onlineCoach auf www.moodeln.de